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沟通时的误解
时间 : 2018-08-03 15:27 浏览量 : 16

为什么人们沟通时容易产生误解?


1. 吴伯凡老师在他的课程《认知方法论》里面说了一个比方,是关于语言的,这是我听过的关于语言的较好的比方。


2. 他说,语言是“教堂尖顶上的那只笨鸟”,因为教堂的尖顶太尖了,鸟根本没办法落在上面,所以,只好围着尖顶飞舞。


3. 对啊,想表达一个东西,语言实在是一种很没有力量的工具。谁要是完成了一次精准的表达,要么就创造了文学的经典,要么就创造了一个全新的概念,往往都是对人类文明的巨大推进。这就是那只“笨鸟”偶尔成功地落在了教堂的尖顶上了。


4. 理解了语言的这种局限性,你才会知道,为什么讨论复杂的事情,如果用文字发微信,经常会引起误解。用文字,就不如用语音,用语音,就不如干脆见个面。语言的局限性,就是要靠我们不断围着它的本来意思“飞舞”,才能克服啊。


1. 昨天我在里面引用了一句话:“如果你买了产品,但是不需要付钱,那么,你就是产品本身。”


2. 这句话精彩,它重新定义了现在互联网公司产品的本质。你想,谷歌、Facebook、腾讯、百度这些公司,它们的产品是啥?是它们的App吗?当然不是,是用户本身。它们生产的是用户的注意力,卖给广告商;生产用户的数据,卖给需要的人。所以,用户才是它们的产品。


3. 这么一说,你才能理解,为什么它们提供给用户的服务是免费的了。那这个模式有普遍意义吗?恐怕没有。因为用户注意力和用户数据,只有到了一定的规模才有价值。所以,免费模式天然是巨头的市场。


4. 初创企业,还是只能创造价值,然后靠用户掏钱来支持你的发展。这种最古老的商业模式,才是最可靠的商业模式。


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